Dans une officine, une bonne connectivité n’est pas un luxe, mais une nécessité. Entre les logiciels de gestion, la télétransmission des feuilles de soins, les téléconsultations ou encore les communications avec les patients, tout repose sur un réseau performant et stable. Voici cinq signes qui indiquent qu’il est peut-être temps de revoir votre choix d’opérateur télécom.
Des pannes fréquentes ou une connexion instable
Une connexion qui coupe régulièrement, un débit trop lent ou des bugs de communication peuvent vite devenir un cauchemar pour une pharmacie. Ces problèmes nuisent non seulement à votre efficacité, mais aussi à la qualité de service offerte à vos patients. Un opérateur fiable doit vous garantir une connexion stable, adaptée à vos outils professionnels.
Un service client difficile à joindre ou peu réactif
En cas de problème, vous avez besoin d’un interlocuteur compétent, joignable rapidement et capable de résoudre vos soucis techniques sans délai. Si vous passez un temps fou à attendre une réponse ou si vos problèmes restent sans solution, il est peut-être temps de vous tourner vers un prestataire plus réactif.
Des tarifs élevés pour peu de valeur ajoutée
Si vos factures sont salées, mais que la qualité de service ne suit pas, il est important de comparer les offres disponibles. Des opérateurs comme DS Pharma (en partenariat avec Delta Telecom) proposent des solutions sur mesure, fiables, et à des tarifs transparents, pensés pour les besoins spécifiques des pharmacies.
Une offre technologique qui ne suit plus vos besoins
La téléphonie IP, la fibre optique, les lignes dédiées pour les TPE ou les téléconsultations sont désormais incontournables dans une officine moderne. Si votre opérateur ne propose pas ces solutions ou tarde à les mettre en place, vous risquez de rester bloqué avec un service dépassé.
Une couverture réseau incomplète dans votre pharmacie
Des zones sans signal dans votre espace de vente ou votre arrière-boutique ? Une mauvaise qualité de ligne pour les appels ou les fax ? Cela nuit à votre quotidien. Un bon opérateur télécom doit vous garantir une couverture optimale, même dans les zones complexes.
Si l’un ou plusieurs de ces signes vous parlent, il est peut-être temps d’envisager un changement. Chez DS Pharma, nous accompagnons les pharmacies avec des solutions télécoms dédiées, une assistance réactive, et une expertise métier reconnue.
Contactez-nous pour évaluer votre situation et découvrir comment améliorer la connectivité de votre officine.